アウトソーシング

ビジネスに不可欠なシステム、インフラストラクチャ、およびアプリケーションに対して監視およびアラート環境を構築し、24時間365日の監視サポートを提供します。必要なRunbookの実行や各種対応を通じて、問題の迅速な解決を行います。Datadog、PagerDuty、Grafanaなどの業界標準ツールやカスタムツールを活用し、ビジネスへ影響が及ぶ前にインシデントの検知、トリアージ、対応、またはエスカレーションを行います。

Oracle、PostgreSQL、MySQL、MongoDBを含むデータベースの管理・運用を行います。環境構築、データ移行、日常的な運用対応まで一貫して対応し、システムの信頼性・セキュリティ・パフォーマンスを維持します。

信頼性の高いAIモデルを構築するには、正確でラベル付けされたデータが不可欠であり、そこには依然として人の手による作業が必要です。私たちは機械学習プロジェクト向けのデータ収集・アノテーションを行うとともに、医療・法律分野をはじめとする各種業界の紙媒体資料のデジタル化を支援します。

英語によるインバウンドおよびアウトバウンド対応を通じて、グローバルユーザーとの顧客エンゲージメントを支援します。フィリピン拠点のコンタクトセンター専門チームが、製品サポートに関する問い合わせ対応、顧客課題の解決、アウトリーチキャンペーン、およびプロダクトマーケティング関連のコミュニケーションを、24時間365日の安定した体制とコスト効率の高いサービス提供で実現します。